গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy)
সর্বশেষ সংশোধন: ২৬ আগস্ট, ২০২৬
বিক্রেতা ডট কম (Bekreta.com)-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা গ্রাহকদের ব্যক্তিগত তথ্যের সর্বোচ্চ নিরাপত্তা এবং গোপনীয়তা রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিতে আমরা কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ এবং সুরক্ষা করি তা বিস্তারিত আলোচনা করা হয়েছে।
১. তথ্য সংগ্রহ (Information Collection)
আমাদের সেবা প্রদান এবং সার্ভিস মান উন্নত করতে আমরা নিম্নলিখিত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করে থাকি:
- ব্যক্তিগত পরিচয়: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর এবং সম্পূর্ণ ডেলিভারি ঠিকানা।
- লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য: অর্ডার ইতিহাস, ইনভয়েস এবং পেমেন্ট মাধ্যমের তথ্য।
- কারিগরি ডাটা: আইপি (IP) এড্রেস, ডিভাইস টাইপ, ব্রাউজার ভার্সন এবং কুকিজ তথ্য।
২. তথ্যের ব্যবহারের উদ্দেশ্য (Use of Information)
সংগৃহীত তথ্যসমূহ কেবল নিম্নলিখিত নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহৃত হয়:
- আপনার কাঙ্ক্ষিত পণ্য নিরাপদে সঠিক ঠিকানায় পৌঁছানো।
- অর্ডার কনফার্মেশন, এসএমএস অ্যালার্ট এবং ডেলিভারি ট্র্যাকিং পাঠানো।
- কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান এবং অভিযোগ নিরসন করা।
- প্রতারণা রোধ ও সিস্টেম নিরাপত্তা নিশ্চিত করা।
৩. তথ্য শেয়ারিং ও তৃতীয় পক্ষ (Data Sharing)
আমরা কোনো অবস্থাতেই গ্রাহকের ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো বাণিজ্যিক সত্তার কাছে বিক্রি, প্রচার বা বিনিময় করি না।
শুধুমাত্র পণ্য পৌঁছানোর উদ্দেশ্যে অনুমোদিত কুরিয়ার পার্টনারদের সাথে এবং অনলাইন পেমেন্ট প্রসেস করার জন্য নিবন্ধিত পেমেন্ট গেটওয়ের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়।
৪. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি (Cookies Policy)
ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ও নেভিগেশন সহজ করতে আমাদের সিস্টেমে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ বন্ধ রাখতে পারেন, তবে এতে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।
৫. ডাটা সুরক্ষা (Security Standards)
আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড SSL (Secure Sockets Layer) এনক্রিপশন ও সুরক্ষিত সার্ভার অবকাঠামো ব্যবহার করি।
৬. আপনার অধিকার (User Rights)
আপনার প্রোফাইলে সংরক্ষিত তথ্য যেকোনো সময় দেখার, পরিমার্জন করার বা অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলার (Data Erasure) অধিকার আপনার রয়েছে। যেকোনো প্রয়োজনে আমাদের সাথে ইমেইলে যোগাযোগ করতে পারেন।
প্রশ্ন বা সহায়তার জন্য যোগাযোগ করুন: