ব্যবহারের শর্তাবলী (Terms & Conditions)
সর্বশেষ সংশোধন: ২৬ আগস্ট, ২০২৬
বিক্রেতা ডট কম (Bekreta.com) প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের পূর্বে নিম্নলিখিত শর্তাবলী মনোযোগ সহকারে পড়ুন। আমাদের ওয়েবসাইট, মোবাইল সার্ভিস বা অনলাইন শপিং সার্ভিস ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই চুক্তি ও শর্তাবলীতে সম্মতি প্রদান করছেন।
১. সাধারণ নিয়মাবলী (General Terms)
বিক্রেতা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে ব্যবহারকারীর বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে অথবা অভিভাবকের তত্ত্বাবধানে ব্যবহার করতে হবে। আমরা যেকোনো সময় পূর্বঘোষণা ছাড়াই শর্তাবলী পরিমার্জন বা পরিবর্তনের অধিকার রাখি।
২. অ্যাকাউন্ট ও নিরাপত্তা (Account & Security)
- নিবন্ধনের সময় অবশ্যই সঠিক এবং হালনাগাদ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে।
- পাসওয়ার্ড ও অ্যাকাউন্টের তথ্যের গোপনীয়তা রক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর।
- ভুয়া বা অসত্য তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বাতিল হতে পারে।
৩. পণ্য, মূল্য ও অর্ডার প্রক্রিয়া (Products & Orders)
পণ্য ও অর্ডার সংক্রান্ত নিম্নোক্ত শর্ত প্রযোজ্য:
- পণ্যের স্টক ও মূল্য যেকোনো সময় পরিবর্তিত হতে পারে।
- প্রদর্শিত ছবির সাথে মূল পণ্যের রঙের সামান্য তারতম্য আলো বা স্ক্রিনের কারণে হতে পারে।
- অনাকাঙ্ক্ষিত কারণে (যেমন: ভুল প্রাইসিং বা স্টক আউট) বিক্রেতা যেকোনো অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখে।
৪. ডেলিভারি ও পরিবহন নীতি (Shipping Policy)
আমরা অনুমোদিত কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি প্রদান করে থাকি। ঢাকা সিটির মধ্যে ডেলিভারি সময় সাধারণত ২৪-৪৮ ঘণ্টা এবং ঢাকার বাইরে ২-৪ কার্যদিবস। অনাকাঙ্ক্ষিত পরিবহন বিলম্বের ক্ষেত্রে কাস্টমার সাপোর্ট আপডেট জানিয়ে দেবে।
৫. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি (Return & Refund)
ত্রুটিপূর্ণ বা ভুল পণ্য প্রাপ্ত হলে ডেলিভারির সময়ই বা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে কাস্টমার কেয়ারে অবহিত করতে হবে। অব্যবহৃত অবস্থায় পণ্য রিটার্ন পাওয়ার পর ৩-৭ কার্যদিবসের মধ্যে রিফান্ড প্রদান করা হবে।
৬. বুদ্ধিবৃত্তিক সম্পত্তি (Intellectual Property)
বিক্রেতা ডট কম-এর সমস্ত লোগো, ডিজাইন, ছবি, টেক্সট ও সফটওয়্যার কোড বিক্রেতা প্ল্যাটফর্মের স্বত্বাধিকারভুক্ত। অনুমতি ছাড়া এর কোনো বাণিজ্যিক ব্যবহার আইনত দণ্ডনীয়।
শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো জিজ্ঞাসা থাকলে যোগাযোগ করুন: